Условия использования

1. Предмет соглашения и описание сервиса

Настоящие Условия регулируют использование сервиса Kabero AI Gateway (далее — «Сервис», «Шлюз»). Сервис администрируется частным оператором (далее — «Оператор»). Единственный официальный канал связи с Оператором — форма обращения на странице поддержки Сервиса, доступная в том числе без регистрации; обращения, направленные иными способами, не рассматриваются.

Сервис представляет собой технический шлюз-посредник (API Gateway / Reverse Proxy), обеспечивающий доступ программных клиентов к языковым моделям искусственного интеллекта (LLM) сторонних разработчиков по унифицированным интерфейсам, совместимым со спецификациями OpenAI и Anthropic.

2. Предоплаченный баланс (Prepaid Credit)

2.1. Доступ к запросам шлюза осуществляется исключительно на условиях предварительной оплаты (Prepaid Credit). Пользователь вносит авансовый платёж, средства зачисляются на виртуальный лицевой счёт в долларовом эквиваленте (USDT).

2.2. Предоплаченный баланс не является банковским счётом, депозитом, вкладом, ценной бумагой или цифровой валютой. На остаток баланса проценты не начисляются. Баланс предназначен исключительно для оплаты машинных токенов при фактической обработке обращений к API.

2.3. Списание средств с баланса происходит по факту выполнения запроса по тарифам выбранной модели, опубликованным на главной странице сервиса.

3. Правила допустимого использования (Acceptable Use)

Пользователь обязуется не использовать Шлюз для следующих целей:

• Создание, распространение или генерация вредоносного программного обеспечения, эксплойтов, спам-рассылок и фишинговых материалов;
• Попытки обхода установленных архитектурных ограничений Шлюза (включая лимит одновременных подключений к ключу);
• Проведение DoS/DDoS-атак, сканирование уязвимостей инфраструктуры Сервиса;
• Генерация противоправного контента, запрещённого применимым законодательством, включая призывы к насилию, терроризму, экстремистские материалы и нарушение прав третьих лиц на интеллектуальную собственность;
• Введение конечных пользователей в заблуждение относительно подлинного источника ответов или нарушение условий использования исходных поставщиков моделей.

4. Отсутствие гарантий на ответы моделей (No Warranty)

4.1. Сервис предоставляет технический канал связи с моделями «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» (AS AVAILABLE).

4.2. Оператор не контролирует работу алгоритмов генерации, не корректирует ответы нейросетей и не несёт ответственности за их достоверность, фактическую точность, этичность, возможные «галлюцинации» моделей или пригодность полученных результатов для решения конкретных задач пользователя.

5. Изменение каталога и доступности моделей

5.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной доступности шлюза. Вместе с тем перечень доступных моделей, лимиты контекста и себестоимость обработки могут изменяться поставщиками без предварительного уведомления.

5.2. Временная недоступность конкретной сторонней модели или вывод её из эксплуатации поставщиком не признаётся ненадлежащим оказанием услуг по настоящему Соглашению.

6. Блокировка и приостановление доступа

Оператор оставляет за собой право немедленно приостановить действие API-ключей либо заблокировать учётную запись пользователя в случаях:

• Выявления признаков атаки, фальсификации запросов или нелегитимной нагрузки;
• Нарушения Пользователем правил допустимого использования (раздел 3);
• Инициирования необоснованных процедур чарджбека или оспаривания платежей.

7. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям и искам ограничена суммой неиспользованного остатка денежных средств на балансе Пользователя на дату возникновения претензии. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, ущерб репутации или потерю данных.

8. Обращения, претензии и спорные ситуации

8.1. Все обращения, включая претензии по списаниям и возвратам, направляются в поддержку через форму на странице поддержки; ответ приходит в тот же тред, а у зарегистрированных пользователей дублируется в личном кабинете. Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней с момента получения.

8.2. При рассмотрении спора о списании Оператор опирается на собственные технические записи: журнал запросов (модель, число входных и выходных токенов, фактическое списание в микродолларах, код ответа) и журнал пополнений (сумма, сеть, хеш транзакции). Сводка расходов по моделям и история пополнений доступны Пользователю в личном кабинете; детальные записи по отдельным запросам выдаются по обращению в поддержку. Иных источников данных о запросах у Оператора нет.

8.3. Если согласие не достигнуто, спор признаётся неурегулированным, и каждая из сторон вправе прекратить отношения: Пользователь — запросить возврат неиспользованного остатка по Политике возврата, Оператор — закрыть доступ с возвратом неиспользованного остатка на указанный Пользователем криптокошелёк (возврат производится только в криптовалюте, см. Политику возврата).